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同程艺龙-同程艺龙不予退款的霸王条款

2018-11-27消费者投诉网

投诉行业
艺龙网投诉
投诉品牌
同程艺龙
投诉地区
浙江省 -- 舟山市
投诉人
张女士
投诉诉求
全额退款!!


投诉详情:
    因家中小孩子突然生病,给同程打电话与订房时间前后不超过半小时,并在18:00点前,并没有给酒店造成损失,但是同程艺龙坚决不退款。作为消费者我认为这样的规则毫无人性,根本没有入住却要全额扣款


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!