投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同城艺龙 |
投诉地区 |
投诉人 |
叶女士 | |
投诉诉求 |
退我30%的钱 | ||
投诉详情：
改签要补差价500-600元， 退票只退70元 ，我在同城艺龙买了两张机票其中一张机票因自己看错名字错买了，然后我通过他们的客服电话沟通想要换乘座人，电话一边的工作人员说改不了，本来想改签到买票的月底，但是客服说需要补差价600多，我第一次询问情况的时候说没有出票要等到第二天出票在改签，第二天我决定退票竟然说只能退我70，按理说在48小时内进行退票可退30%，黑心平台，消费着得不到应有的权益，他们是店大欺客，自己作祟竟然没有投诉电话号码，希望315平台给同城艺龙对消费者的做法进行处理，感谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
