投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
艺龙网 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
岑先生 |
投诉诉求 |
退还我的订票费用。 | ||
投诉详情：
我于2018年10月14日在艺龙网上订了2019月1月7日，从迈阿密到圣何塞的机票共计三张，票号分别为016726436399801672643639990167264364000，并支付了全款￥5316元。在预定机票之前和机票出票之后，艺龙网均未告知退票费用，我根本不知道退票会产生多少费用。因为行程有变化，我需要退票，和艺龙联系，艺龙告知一分钱都不能退，这个处理我根本不能接受。艺龙这是霸王条款，侵犯了消费者的知情权，典型的店大欺客。请12315帮我做主，艺龙退还我的订票费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！