投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同程艺龙火车票 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退回收取的不合理手续费 | ||
投诉详情：
购买的2月6日济南西至上海虹桥的火车票，退票被收20%的手续费，退票手续费收取规定发车时间15日之前退票不收手续费。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
