投诉行业 |
艺龙网投诉 | 投诉品牌 |
同程艺龙火车票 |
投诉地区 |
山东省 -- 淄博市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退回收取的不合理手续费 |
投诉详情:
购买的2月6日济南西至上海虹桥的火车票,退票被收20%的手续费,退票手续费收取规定发车时间15日之前退票不收手续费。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!