同程艺龙乱收退票手续费

投诉行业	艺龙网投诉	投诉品牌	同程艺龙火车票
投诉地区	山东省 -- 淄博市	投诉人	刘先生
投诉诉求	退回收取的不合理手续费

投诉详情：
     购买的2月6日济南西至上海虹桥的火车票，退票被收20%的手续费，退票手续费收取规定发车时间15日之前退票不收手续费。

投诉网回复：
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