投诉行业 |
消费品投诉 | 投诉品牌 |
阅舟科技 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人自2025年11月12日 20:41 和20:42分 分别在阅舟科技购买其产品会员服务为 PPT制作羊的一个软件会员服务，价值¥25元/月会员，因第一次支付时候已经按流程成功付款，但是付款后支付页面无返原状态，造成第二次重复支付，后觉得支付页面异常，查看扣费记录显示扣费两次，才发现重复购买产品，致电微信客服及软件商家电话 无果，不是不接电话就是不处理维权，或者微信电话接通后没有解决问题擅自结束通话！现认为该软件存在交易异常流程，骗取消费者造成重复又重复的隐形骗费，希望平台能对这个维权协助作出正确退费！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！