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已解决：联想手机充电头用了两个月就不能充电不予保修

厂家回复: 以下投诉单经核实情况为充电器存在用户人为因数损坏的痕迹，同时外观有明显磕痕和划伤，已联系用户解释说明，按照三包政策需要有偿更换充电器，用户端无异议，请知悉，谢谢。厂家回复: 机器已修复，请知悉！厂家回复: 机器从未开盖维修过，这次检测，是智能机器...

2019-07-23 16:13:25
苏宁为何拒绝有质量问题的索尼手机换货？

索尼Xpria10plus手机质量问题，苏宁拒绝换货。我于2019年7月14日在苏宁易购购买索尼10手机1部，2799元，15号收到产品。前2周使用正常。 8月5号，发现屏幕有卡顿、失灵的现象，并未引起重视。往后，卡顿、失灵的情况越来越严重，直到现在，每几分钟就会失灵一次，无法正常使...

2019-08-12 13:53:44
华为荣耀手机10屏幕质量问题

3100元买的华为荣耀手机10屏幕质量问题，手机在用到19年4月份，因屏幕出现黄斑，经售后检测为质量问题，后更换屏幕总成，到8月初黄斑问题再次出现，并且出现位置都是一样，咨询售后查了下说是手机7月28日刚刚过保，不予无偿处理，这明显就是这屏幕本身质量就存在问题，我想...

2019-08-12 12:38:29
已解决：Sony耳机质量问题

22019年1月，在京东购买此商品（订单号：84937761605），1月后，商品故障，京东换了一个同类型商品。新商品2周后出现线损，又2周，左耳机无声音，报京东和Sony售后，均以线损为由不受理。我正常使用，出现线损，难道不是质量问题，线损情况附图，可明显看出非人为。多次投诉...

2019-07-18 17:24:13
已解决：魅族16s新手机通话异常，魅族售后与卖家互相推脱

手机到手，多次确认无法正常通话，魅族售后检测却说，给我升级了系统，就无质量问题了，实际当时已经是最新系统，根本不存在升级，现在手机也在卖家那儿（当然我也不要一个新买就不能通话的手机），钱款也即将自动打给商家，花了很多精力时间跟魅族售后沟通，仍然血本无归厂...

2019-07-17 21:27:40
已解决：商业欺诈

inspiron 5576是已经停产、停服的型号，但是无良商家以次充好，诱骗客户购买，推销员在推销过程中对产品的真实状况有所隐瞒！！! 厂家回复: 客户2019.5从当地电脑城购买，表示原来想要购买联想的机器，后经销商推销了此机器。目前对机器不满意，想要退换货,已联系客户告知，...

2019-07-17 21:13:36
已解决：惠普笔记本电脑质量问题

惠普电脑购买不到一个月出现质量问题，召回检查维修，拿回三天又是同样问题，再次维修，维修了一个多月没有消息，惠普售后打电话说，换了底壳，换了外壳，换了配件，申请换机，不给于，试问一台新买电脑，被你们换成了这样谁能接受，谁能保障后期使用正常，惠普只修不换，消...

2019-07-17 09:45:05
已解决：欺诈消费

开始路过店铺拉我进去做问卷然后告诉我中了一部平板后来让我贷款交3700的话费要求我在捷信贷款可以收到话费和平板后来发现平板是二手的要求换店里的人说只能换手机就换了一部一千多的vivo 贷款要还两年将近4000 还要交700元才能获得话费厂家回复:消费者反馈问卷中...

2019-07-24 16:32:26
已解决：诺基亚X6尾插不存在设计缺陷、售后、百邦维修推责

1、 18年7月28日购于宝鸡苏宁经二路店的诺基亚x6手机尾插，现在充电时好时坏，送到维修点百邦维修，被百邦店员告知该款手机尾插质量很差，几乎天天有人来维修。该店用眼睛看完我的手机后，便告知说手机尾插腐蚀了，不给保修。 2、由于诺记亚官方网站并无投诉电话，随后拨打...

2019-07-18 11:50:09
警惕假手机退货不退款

2150元买的苹果八代手机，假手机退货不退款...

2019-06-26 21:44:55
三星手机没有售后服务

三星手机没有售后服务， 7000元购买三星手机，打售后电话，我的手机没有保险服务，希望享受我应有的服务...

2019-06-26 10:28:32
网购手机未收到货为何不让退款？

在小米官方（小米自营）旗舰店上买的小米手机8 屏幕指纹版8G+128G 透明，未收到货不让退款，要求让卖家马上退款小米官方订单号：519061837950207101 物流单号：JDV000059620751...

2019-06-25 18:40:00
查网龄送流量纯属虚假宣传

移动公司虚假宣传，我的移动卡用了接近二十年还是办理不了流量大回� � ...

2019-06-25 17:53:50
警惕导购员的误导购买价格不保证

3999元买的华为荣耀magic2，华为导购员误导购买了性价比低的手机，而且说官网同价，但当天回来发现比官网贵了1000元.因导购误导，说官网价格一样，而且性价比高，就购买了，但实际上官网同款优惠1000元，该导购有欺骗行为！ ...

2019-06-25 14:36:26
华为导购员误导购买的手机比官网贵了1000元

华为导购员误导购买了性价比低的手机，而且说官网同价，但当天回来发现比官网贵了1000元，因导购误导，说官网价格一样，而且性价比高，就购买了，但实际上官网同款优惠1000元，该导购有欺骗行为！...

2019-06-25 14:36:23
金华亮剑通讯自动外呼系统不兑现承诺的试用不满意可以退款

金华亮剑通讯存在诱导和欺骗的方式销售自动外呼系统，4月9日接到亮剑通讯的电话销售，他说可以试用的形式，用押金的支付方式让我使用其产品，使用期间如果不喜欢用了可以退货退押金，但是我发现其产品不好用要求退货，但该公司的工作人员使用各种办法拖延时间，现在该工作人...

2019-06-25 12:38:21
中国移动包年宽带费用问题

中国移动包年宽带每天每分钟都是花钱买的却换网好几天，希望尽快恢复正常使用...

2019-06-17 15:08:59
小米手机8有闪屏的质量缺陷

2699元买的小米手机8有闪屏的质量缺陷，我的手机于2018年6月5日购买到手，十二月开始闪屏，去当地售后修过一次，未解决问题，19年一月份又返厂维修，当时小米客服承诺，如若再次出现闪屏问题，将会无条件换新机。最近我的小米8手机又开始严重闪屏，有时候彻底打不开。打售...

2019-06-17 13:58:34
三星手机自带半年的碎屏险是欺骗消费者

三星欺骗消费者， 7000元买的三星手机，自带半年的碎屏险，我购手机大约3个月，给厂家售后打电话，售后说我的手机没有碎屏险，为什么都带半年碎屏险我的没有，希望三星给我个说法，我的权益怎么就不给。希望三星给我个说法，我的权益怎么就不给...

2019-06-17 11:28:28
投诉沈阳市联通公司绑架式消费

投诉联通公司绑架式消费10年最低消费196元，营业员介绍靓号产品隐瞒合约细则，投诉10010#160; 10015来回推诿敷衍投诉辽宁省沈阳市联通公司，2017年6月在铁西区联通营业厅办理开卡业务，在办理过程中，选中的号码是17640206000，营业员介绍说这是靓号，需要捆绑大冰激凌套餐...

2019-06-15 21:05:01
警惕网上购买假到假冒伪劣手机

广东省深圳市一家网上卖假手机的黑心商人请求贵网裁决，该商家出售假货手机参数各项不符，存在欺骗消费者行为，该商品不属于假冒品牌，希望能假一赔三来处理。...

2019-06-15 11:04:41
魅族手机16s发布一月多点降价500元

魅族手机16s发布一个月多一点就直接降价500元。2019年5月22日在京东商城买了魅族16s手机，价格3198元，到现在不过半个月，降价500，作为一个学生，钱不容易来！订单编号:96223836611...

2019-06-07 00:20:08
网购买的中国移动流量日租卡充值完套餐就给停机了是受骗了吗？

网购买的中国移动流量日租卡，流量卡充值完套餐就给停机客服，商家都不给回复。网购了流量日租卡充值完套餐卡就被停机了，客服不回复，打发件人电话不接，卖东西的主播不回复，而且还有别人也被骗...

2019-06-02 12:53:41
投诉小米平衡车电池质量不过关

投诉小米平衡车电池质量不过关，1999元买的小米平衡车电池质量不过关，小米电池不过关就是个坑，东北冬天骑不了平衡车，放一冬天就充不上电了，电池保半年，我这个才8个月，就是把钱骗到手就不管了。上网上一查都是这个毛� ...

2019-05-21 20:46:41
刚买的红米手机屏就是碎的

刚买的红米手机屏就是碎的，2019年4月11日我在江苏省南京市玄武区电商苏宁易购自营购买799小米红米6手机，付款后苏宁一直不发货，不送货，订单未收到货显示已签收，不知道他们送到哪了，现在联系不上苏宁易购，投诉到南京市场监督管理局，他们包庇苏宁易购，居然不受理，我...

2019-05-21 19:42:37
手机频繁维修能否换新机？

3499元买的小米手机mix，小米手机频繁维修，承诺再有问题换机，出问题后又各种理由推脱.2017年4月份购买手机，加购意外保险服务，18年三月手机出问题小米方更换新机后，手机频繁卡顿，死机，18年7月更换主板，19年3月手机再次死机后，无法开机，又一次更换主板，19年四月同...

2019-05-20 21:22:54
请问中国移动我没有到现场是怎么开通宽带业务的？

中国移动强制消费，侵犯隐私。中国移动通信集团江苏有限公司灌云分公司未经客户授权，消费者未到场，强行开通宽带业务。经多次沟通不予理睬。希望赔偿损失。...

2019-05-20 18:02:36
微信账号被盗游戏账号里的钱能否找回？

微信被盗王者荣耀游戏号一起被盗充值了三万多，腾讯官方说找不回。自己用了八年的微信，好友同事家人都在里面，游戏账号充值了三万多，现在被骗子采取措施盗走了，给腾讯打电话说我不正当的方式，如果正确的方式骗子还叫骗子吗，我用了那么久，全是我的信息，充值记录，被盗...

2019-05-20 17:03:33
小米手机多次维修不兑现承诺换新机

3499元买的小米手机，多次维修后院承诺再有问题换机，出问题找理由拒绝兑现承诺.2017年购买手机附带意外保服务，18年意外保换机后，主板多次维修，维修三次以后，小米承诺再有问题免费更换新机，刚收到维修以后的手机发现摄像头不能正常使用，于是申请多维换机，小米以手机...

2019-05-20 15:45:59
淘宝网闲鱼平台不顾卖家权益无故取消交易为什么

淘宝网闲鱼平台不顾卖家权益，买家要求退40元，平台却取消了本次交易，要求平台赔偿本次交易的运费损失15元。本人在淘宝闲鱼平台发布转让了一台三星手表手机，价格是340元，并按照消法规定注明了这是二手的东西，一旦交易成功不是手表手机质量问题一律不退，买家拍下了并进...

2019-05-20 15:39:46

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