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已解决：性能故障
长虹电视故障鉴定单已开，不给换电视 （故障类别：性能故障）电视从接上电源发现有问题就联系了客服，到现在也不给处理，长虹40081111666说是联系京东，各种理由拖着不处理。 处理结果： 已换机处理完成，问题解决。 ...
2026-08-18 11:43:38 -
已解决：屏幕黑屏
电视刚3年，无任何前兆整机屏幕直接黑屏，有声音无画面，完全无法正常使用。经长虹售后上门初步检测，故障原因为液晶显示屏（电视唯一核心、价值占整机70%以上部件）内部故障，并非线材、主板等次要配件问题。，售后以整机3年质保到期为由，告知需自费数千元更换屏幕，拒绝提...
2026-06-27 09:04:53 -
已解决：因电视故障未确定至使电视维修时间延长
电视要放6到10个小时才出现图像跳动或白屏故障，分别于2023年9月 2024年5月 都出现过故障，都与经销商联系后上门来看过，但因经销商来看时约2小时未出现故障而告终，这都有微信记录为证，后因每次放的时间较短，就没出现过，这次出现问题是因家里老人因身体不适在家休养，放...
2026-06-16 16:39:42 -
已解决：产品故障看着电视屏幕自然破裂
我们在2025年11月份购买了长虹电视，今年6月份雷雨天气看电视时候切换频道时，电视屏幕出现了屏幕裂痕，长虹合作的第三方人员说是人为损坏，不在售后保修范围内，然后出了一份所谓他们长虹内部的售后报告，我们这个是正常看着电视出现的， 跟他们说了原因，他们也不认可，目...
2026-06-12 10:23:13 -
处理结果：拆封挂墙后产品无划痕配件齐全商家不予退货退款
买家不喜商品，想退货退款，商家以电视机挂墙为由，不予退货退款。根据消费者保护法24条，买家在收到货品后七天内可以选择退货退款。 处理结果： 店铺销售页面有公示：在保证产品包装完好、配件齐全、未挂装的情况下可享受7天无理由退货，用户承担部分费用。考虑用户体验，现...
2026-06-06 13:05:32 -
已解决：图像模糊色彩不明
图像模糊，色彩不明。严重质量问题。请求质量部门鉴定。我要退货，换货。 处理结果： 机器正常，不支持退换货诉求，多次沟通未达成一致。 ...
2026-06-02 08:47:19 -
已解决：显示屏出现竖条
刚过保修期3个月就显示屏出现竖条，不是人为，是自然出现问题，现在维修人员说要换屏幕要2300，说是过了保修期，维修推卖家，卖家推厂家，现在意思就是要收费，主要是3千多买的电视用三年，这是欺骗消费者。 处理结果： 此用户电视已过保，要求免费，考虑用户体验，我司与用...
2026-05-28 15:55:29 -
已解决：屏幕出现竖纹
2022年至2023年保修期内各出现过一次屏幕竖纹现像没处理。师傅说等严重点在看！现在又出现大面积现像！又过保修期！平台说要自费维修！ 处理结果： 此客户电视出现问题后未报官方热线，期间也无维修记录，现机器过保，考虑客户体验协商优惠维修，客户不认可，未达成一致。 ...
2026-05-19 18:33:30 -
本人在宁夏银川市，接受四川长虹电器股份有限公司授权售后网点维修电视
本人在宁夏银川市因电视黑屏没有色彩打官方售后电话，接受四川长虹电器股份有限公司授权宁夏银川售后网点维修电视。维修工作人员上门说以多年维修经验是背光板坏了不是灯条，随后我问维修费用多少他说750元，然后因没有带任何检测工具说拉走维修，期间没有给我打过任何电话告...
2026-05-15 13:15:27 -
已解决：破铜烂铁要么开不了机要么反复重启
垃圾破铜烂铁刚买当天就一直黑着屏，开不了机，多次拨点后，勉强开机又一直反复重启，第二天又开不了机，联系客服一直说等售后上门检测，所耽误时间成本谁承担！凭什么要我们消费者为垃圾厂家的破铜烂铁买单？ 处理结果 ： 收到诉求后联系消费者，机器已被京东拉走，建议用户...
2026-05-08 10:08:09 -
已解决：换新机一个星期、到现在不上门安装
本人在2023年购买长虹电视反复出现三次故障、商家不退款、我就同意换新机、从电视故障到现在20多天、至今没有处理，售后书面承诺一周内上门更换全新电视机，现已逾期多日，商家一直拖延不发货、不安排换新安装，多次沟通均敷衍推诿，拒不履行售后换新约定，严重侵害消费者合...
2026-05-03 10:47:14 -
长虹美菱日电oes热水袋自燃
纳米雅灰太防爆无异味-升级水晶绒热水袋，插电一分钟就开始自燃冒烟冒火...
2025-11-19 21:17:10 -
已解决：电视机故障无法开机
你好！我2022.11.11购买长虹55D8K液晶电视机，使用中多次出现黑屏后恢复正常，2024.5.18日突然黑屏后无法启动开机了，后面联系厂家售后上门检测，说是主板坏了，厂家三包主要部件3年，整机1年，主板不属于主要部件，不能享受国家三包法政策，如果维修需要更换主板需要收费，...
2024-05-24 17:46:28 -
已解决：电视出现故障，倒屏，颜色黑白
商家与客服不予处理，商家关闭店铺联系不上，电视坏了不予维修 处理结果： 经核实用户购买的非四川长虹电视，已建议用户找对应厂家处理。 ...
2024-05-07 08:18:11 -
已解决：四川长虹电器有限公司，凭肉眼自我鉴定电视机花屏属于外力因素
我于2022年7月9日在宜宾儿家电维修部购买长虹电视50p6s（当时并购买了三年延保）2023年12月9日发现 电视屏幕出现花屏随即报修，2023年12月11日长虹宜宾售后人员来家里维修，打开电视机售后人员凭肉眼观看（未用任何检测仪器）就说电视机屏幕出现花屏是人为损坏不给保修，过了...
2023-12-28 23:37:27 -
已解决：长虹售后服务维修人员欺骗客户私吞维修费用，长虹400售后服务
2022年5月报修长虹客服4008111666电视屏幕闪烁，维修费用交纳800多，未给发票和维修单，今天给长虹客服 打电话，客服回复无此维修单记录，维修电视人员回复是客服看错了有维修单，我再次和客服确认，客服确认 一定没有此维修单记录【有录音证明】。 质疑： 1.维修单为什么在...
2023-12-15 13:27:47 -
已解决：屏幕故障
买了两台长虹电视，第一台是坏了，后来给换新了，第二台还是坏的，现在说是给维修，不认可。因为没怎么使用，屏幕出现了问题，电视最重要的就是屏幕，刚买的就维修，不认可，要求换新。工作人员不予处理。 处理结果： 经核实用户于2023年2月购机，购机超15天，已不符合三包规...
2023-10-31 11:05:06 -
已解决：电视批量质量问题，同款机型连续几台都坏
同款机型电视，连续两台出现问题，是过了保修期，但是这个质量问题是不是特殊情况，特殊解决。 处理结果： 此单为重复投诉：用户无购机发票，根据电视机号查询为2015年的机器，购机已近8年时间，产品已过保修期。本次已和用户联系协商维修，用户拒绝付费维修，无法满足用户特...
2023-09-27 17:33:38 -
已解决：电视图像异常
维修人员上门只看了一眼 未用任何工具检测 1分钟就说要换屏幕750 给了100定金以后不想换了 不退钱 说要收100元上门检查费，关键是没有任何检测 也没有明确告知，就是坑消费者，希望有关部门了解下售后这个坑 不开任何发票 处理结果：经核实用户机器已过保，因售后人员检查出...
2023-01-30 17:54:56 -
已解决：开机广告，无法安装第三方应用
开机广告，无法安装第三方应用 处理结果：用户开机广告已屏蔽，已告知后续如有服务需求可直接致电我公司统一客服热线4008111666。 ...
2023-01-27 02:55:50 -
已解决：销售高仿牌子的商品，有误导消费者的嫌疑，销售的伪劣商品出现
投诉商家：冬信电信商营店。销售长虹云牌电视机，与正牌的长虹牌其极相似，有误导消费者的嫌疑。且其所销售的产品有严重质量问题，买回来不到100天，花屏卡顿模糊等 处理结果：用户电视非四川长虹品牌，已向用户解释，建议用户联系购买商场处理。 ...
2023-01-15 23:12:21 -
已解决：欺诈：保修期内让交钱给换了一台残次机，现在坏了三个多月，维
我于2017年5月买入电视机，2020年4月电视屏幕只显示两条横线。临清三联家电售后给拉走维修，后来电话建议让再交500元钱，给换一台新机，并再续三年质保，我们同意后送来了一台新电视机，我们也交了钱。然而开箱后发现屏幕上半部有三个白斑，维修人员说：是包装的原因，看一段...
2023-01-14 17:14:34 -
已解决：电视换机
一开始背光条坏了，花60修的，整完以后屏幕出现紫色，又返回维修，再发来又给我的原屏幕整碎了，又返回换屏幕，又发回来给我的屏幕边框又整碎了，这回售后说给原价赔偿换机，又等了半个多月，拿来个机器，比我原来的，便宜400多快，我问他们，又告诉我有折损，得算我身上，跟...
2023-01-04 13:09:10 -
已解决：电视黑屏
购买电视没超过8个月，平时上班基本不看，这两周居家隔离，12月10日晚6点观看电视中，突然黑屏，关闭电视打开也不行。联系售后次日早上过来看过后，说要拉走检查维修。现在我严重怀疑产品质量有问题！打他们400电话说反应，跟我讲三包，他说一年免费维修。我说还不到一年而且...
2022-12-11 12:14:56 -
已解决：长虹电视机出现黑屏现象
2021年9月份购买的长虹65寸电视机，才过一年就出现黑屏，画面有分割线，显示屏出现色差，售后维修服务不作为，多次联系当地售后，总以各种理由一拖再拖，从首次电话联系到上门查看该产品问题，前后长达一个月时间无任何作为，我方多次联系，给到一个确定时间后，却未如期而至...
2022-11-20 15:28:57 -
已解决：电视机捆绑会员
本人双十一在拼多多平台买一部70寸长虹液晶网络电视，新机到家，通电打开，出现必须手机验证注册会员功能这种情况。 个人认为电视功能首先是能正常接受网络信号看网络电视，至于会员功能，是消费者自愿选择，不是任一方强加另一方强行注册！目前不注册会员电视机无法使用！长...
2022-11-15 12:48:17 -
已解决：四川长虹电器股份有限公司产品差，售后更恼火
新买不到一周的电视机突然晚上看不起了，第二天售后来看，结果就说碎了几厘米的屏导致的，家里就两个快70的老人，出现了一个几厘米的碎屏，说责任在我们，我们家就两个老人在家里，我相信你让老人家去故意整个这个厘米的碎屏都没得这个技术吧（而且挂在墙上），反复与售后和...
2022-11-11 11:42:35 -
已解决：长虹电视开机广告
开机广告无法取消 处理结果：用户开机广告已屏蔽，已告知用户后期如有服务需求可直接致电我公司统一客服热线4008111666。 ...
2022-11-03 13:57:36 -
已解决：苏宁易购购买的长虹电视质量问题
2021年1月15日，我在青海苏宁易购销售有限公司南大街苏宁易购购买了一台长虹电视，屏幕保修期是三年。近期，电视出现问题，忽然出现彩条后内屏马上出现裂纹。然后我拨打了长虹的售后电话，维修人员在上门查看电视后一眼认定是外力导致的，拒绝保修，仅凭一张手机照片就判定...
2022-09-05 16:30:17 -
已解决：长虹电视65U3C质量太差
16年购买长虹65U3C 65寸电视，19年就出现黑屏问题，千方百计花了近千元维修，说是背光板坏了，22年今天又黑屏无法使用。一个几千块的大电视难道用三年就坏，维修三年后又坏，还是同样的问题--黑屏。当初购买长虹就是相信长虹的军工品质，没想到现在长虹产品质量这样差，真让...
2022-09-03 17:18:25
- 已解决：性能故障
- 已解决：屏幕黑屏
- 已解决：因电视故障未确定至使电视维修时
- 已解决：产品故障看着电视屏幕自然破裂
- 处理结果：拆封挂墙后产品无划痕配件齐全
- 已解决：图像模糊色彩不明
- 已解决：显示屏出现竖条
- 已解决：屏幕出现竖纹
- 本人在宁夏银川市，接受四川长虹电器股份
- 已解决：破铜烂铁要么开不了机要么反复重
- 已解决：换新机一个星期、到现在不上门安
- 长虹美菱日电oes热水袋自燃
- 已解决：电视机故障无法开机
- 已解决：电视出现故障，倒屏，颜色黑白
- 已解决：四川长虹电器有限公司，凭肉眼自
- 已解决：长虹售后服务维修人员欺骗客户私
- 已解决：屏幕故障
- 已解决：电视批量质量问题，同款机型连续
- 已解决：电视图像异常
- 已解决：开机广告，无法安装第三方应用