投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
严女士 |
投诉诉求 |
有效率的解决问题，马上派人维修 | ||
投诉详情：
京东上买的，当时赠送了一份10年核心部件保修，现在不给处理，驳回我的申诉，也没有电话通知我，也没有派人上门检测，小天鹅售后维修来检测过，是电机问题，属于核心部件，还在这赠送的10年核心部件保修期内的，现在电话过去，都说要问这个问那个，也没派个师傅上门来检测维修，小天鹅售后维修检测的又不承认拖延时间。
处理结果回复：售后师傅已上门更换配件维修完成。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
