投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
吉林省延边朝鲜族自治州 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
希望退货退款 | ||
投诉详情：
4月3号在淘宝 松下洗衣机官方旗舰店购买了 XQB120-K2M1 洗衣机，由于本人在外地让亲人安装了洗衣机，4月24号回来试用洗衣机后发现声音很大，脱水时地面都在震，像拖拉机声音整个屋子都在响，导致还没到一岁的宝宝吓坏了，跟商家反应之后对方说这是正常，想退货商家因安装好的理由拒绝退货，不使用怎么知道吵不吵呢？找淘宝客服退货也被拒绝，理由是过了七天也不给退货，因洗衣机对着儿童房制造噪音无法使用，电子产品过了七天不给退这方面存在不合理。
处理结果：洗衣机已鉴定退机，用户认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
