投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
戴女士 |
投诉诉求 |
期望换新 | ||
投诉详情：
自购买至现在才15个月，脱水了异常嗓音的问题（经厂家师傅检查是轴承问题）已经发生过三次了，购买后才半年坏第一次联系过商场说已经过半年无法换新只能维修，待26年春节前又出现同样问题，师傅检查之后为避免两次出现同样问题直接把整个滚筒更换了 ，更换到现在才三个月，又出现同样问题，体验感太差了，严重怀疑质检不过关，商场和厂家又承认坏了只能维修不能更换，目前未过保，平均5个月坏一次谁受得了，这轴承过保之后更换一次就是300多块。
处理结果：已协商换机处理，用户认可，谢谢。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
