投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
松下 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
帮我安排退货 | ||
投诉详情：
我在松下买了台洗衣机，发现8kg比之前8kg要小很多，师傅刚安装完，没有使用过，所以申请退货，重新拍了一个10kg的。但物流来来回回驳回我的申请，以安装，不符合7天退货为由。
处理结果：该用户已取件并退款完成，用户认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
