投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
长虹美菱 |
投诉地区 |
河北省张家口市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
希望可以整改售后效率和售后人员态度 | ||
投诉详情：
长虹美菱洗衣机-G100M14556BX在三年保修期过后两个月，洗衣机驱动板发生了损坏，拨打了售后电话，售后也一直在踢皮球，从最开始的几天到后面的一个多星期才完成修理，并且售后人员态度恶劣，在表达需求时一直打断说话。
处理结果：与用户协商优惠维修，处理完成。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
