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河南省开封市 | 投诉人 |
侯先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
产品仅仅使用了几次后，就不能正常使用了！让人无法接受！我要求退货退款！
处理结果：20260511已致电安抚客户，正常售后退款需要找当时购买店铺沟通，目前客户产品影响使用，我司基于其体验特殊申请物流上门取件，退回我司仓库退款，按照客户实付金额199元退回其支付宝账户，客户知悉并同意。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
