投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
詹女士 |
投诉诉求 |
希望尽快解决处理寄过来 | ||
投诉详情：
我于2026年3月8日在武汉红星美凯龙额头湾店抖音直播间购买的空气炸锅至今未发货，最开始让去店里拿，我去了以后说没到货，让先核销，之后他们会给我寄过来，当时说的是二十号发货，二十号之后又说二十九号之前全部发完，后面二十九号又说还得几天，四月一号我问工作人员，工作人员说已统计完成，四月三号工作人员打电话要地址说他们开始安排发货，四月七号我打算问一下单号，结果又说要等到货后去店里取，我说要求他们尽快发货，他们说具体日期他们不清楚。
处理结果回复：经核实商家已致歉解释并给予发货完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
