投诉行业	苏宁易购投诉	投诉品牌	索尼
投诉地区	云南省 -- 昆明市	投诉人	肖先生
投诉诉求	承诺过的返券必须承诺，光承诺不兑现，返当时承诺的400券！

投诉详情：

 

yle=“margin: 0px 0px 3px; padding: 0px 0px 0px 10px; font-size: 16px; word-wrap: break-word; word-break: break-all; font-family: 微软雅黑; color: rgb（51 51 51）; “ title=“索尼彩电KDL-42W800B“> 这个是我晒单的帖子 http://zone.suning.com/review/orderShow_detail/3019221-000000000107086327-1--.html 苏宁管理员说我晒单规则不符合，让我看规则，然后我6月12号的时候咨询客服说，客服给我发了链接，我根据规则修改了晒单，管理员就没有回复我，6月15号我又联系客服，客服说让我等等管理员回复，当时活动是说7月才发返券，然后我就一直等，7月底的时候，我发现没有返券我联系客服，客服说我没有按照规则晒单不能返券，我想问，当时我是看了返券算下来比较优惠才选购的电视，如今没有返券，当时的优势不复存在，6月的活动，7月返券，如今页面早已删除，苏宁单方面说什么就是什么，说晒单只能晒一次，那管理让我看规则有啥意思，晒错了不能返券了为何不直接明说，还让我去看规则，什么意思？6月12日我根据客服指引修改了，为何不再回复我行不行？6月15日我再次联系客服，客服让我等管理员回复，为何管理员始终不回复？7月底联系客服又说晒单只能晒一次，不能修改，不合格就不返券，为何6月12日6月15日不告诉我7月底，页面已经不存在了，才告诉我呢？标题只说返券，虽然没有说不是100%返券，但是也没有说晒单不符合规则一定不返券，算不算欺诈？我晒单，9张照片，几百字的内容，整个内容都是在说电视机的功能颜色之类的东西，为何不符合规则呢，晒单规则到底是想要我说什么？百度以后发现类似的情况比较多，http://www.chinatousu.net/a/tousujubao/jiayongdianqi/2014/0312/10193.html 这也是说不符合规则，但是大家都始终说不出来规则到底是什么。

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