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苏宁电商涉嫌虚假宣传误导消费者

左女士 中国消费者投诉网2021-01-04 10:59
投诉行业
苏宁易购投诉
投诉品牌
苏宁易购-任天堂国行续航增强版主机家用
投诉地区
安徽省 -- 合肥市
投诉人
左女士
投诉诉求
给予答复,退还差价
投诉详情:
苏宁易购平台涉嫌虚假广告宣传误导消费者
本人于1月3日在苏宁易购网络平台下单购买任天堂游戏套餐包(任天堂国行续航增强版主机家用舞力全开游戏组合套餐),根据首页提示,全额付款。
1月4日时,发现首页图片显示,本人所拍套餐实际售价为2398元,遂向客服咨询情况。
得到苏宁易购客服(苏仁婷)解读“活动价格是2398元起”(这点,图上并为注明),且本人“拍下套餐并非主页图片中显示内容”。
根据图片显示,本人拍下的订单包含对应价格应为2398元,应对应内容为:任天堂主机+舞力全开(送128G三星内存卡)。
苏宁易购网络平台这种虚假宣传、店大欺客、解释含糊且不到位的行径让人非常失望。
现将证据上传,请消费者投诉网核实后给予处理并答复。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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