投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
苹果（Apple） |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退货退款或者补差价 | ||
投诉详情：
本月8号购买ipadmini2，苏宁承诺15天无理由退货，我在这个期限内申请退货遭到拒绝。
苏宁给的解释是：
1.ipad不参加15天无理由退货活动。但产品页面标注得很清楚是参加15天无理由退货的。
2.已激活产品不予退货。但在他们的产品原则上并未标注有这个原则，我的情况符合拆封试用（无人为损坏）的退货条件。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！