投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购-爱国者 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 大连市 | 投诉人 |
邢先生 |
投诉诉求 |
维修或更换录音笔 | ||
投诉详情：
在苏宁易购15年10月买了一支爱国者录音笔，16年1月27日用的时候发现是坏的，联系苏宁易购客服，客服从28日推到29日，29日推到30日，30日又推到31日。苏宁易购售后态度老好了会说不好意思给您添麻烦了，专员下班了，明天联系您，直到今天31号，我白天就一直在催他，仍然没有任何回复，客服仍然在继续拖，说给我加急了，我笑了，加急了几天了，还能要点脸不，我就想要个解决，怎么这么难，产品有问题还能这么处理？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！