投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
美的冰箱-苏宁易购 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
任女士 |
投诉诉求 |
退款且双倍返还差价，或一周内发货 | ||
投诉详情：
11月11日在苏宁易购上购买了美的冰箱一台，型号： MB70-3100WS，订单号： 7036686350，购买当天显示商品有货，11月13日能到货。时至今日仍未发货，显示该商品无货。联系客服，客服说商品无货，可以选择退货。但现在的商品价格是1198元。至今未接到任何解释电话。有很明显的商业欺诈行为，双11期间做活动促销价吸引顾客，节后以无货为理由要求顾客退款，否则坚持不发货影响客户正常使用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！