投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机-苏宁易购官方旗舰店 |
投诉地区 |
湖北省 -- 黄冈市 | 投诉人 |
章女士 |
投诉诉求 |
希望他们把有问题的手机拿回不，退钱给我们 | ||
投诉详情：
在苏宁易购官方旗舰店买的苹果手机有问题7天无理由不给退货：
在苏宁易购官方旗舰店2598元买的苹果手机TD-LTE数字移动电话机/A1586，刚拿回来就发现屏幕有松动问题，没有激活，申请7天无理由退货，可他们家也没按国家规定7天无理由根本不知道本退不了，也没有三包。我们消费者就白白拿这么多钱买了个有问题的商品，国家还有没有法律可言，苹果手机没有激活是可以退的可就他们家退不了，一直都在拖时间，等时间到了我们什么办法也没有，希望可以帮帮我们，把有问题的手机叫他们拿去，退回我的钱，订单号14294621819899931
厂家回复：已给顾客办理退货退款。
消费者回访：已经退款了，谢谢你们
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！