投诉行业 |
苏宁易购投诉 | 投诉品牌 |
惠普（HP）暗影精灵III代PLUS |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
1月14日买 1月16日收到货。检查发现电脑有用过的现象。申请退货。卖家态度强硬不给退。我想请问你们网站大大个字写7天无理由退。我还没用也没说什么。还没投诉你们拿二手当全新卖。
厂家回复: 已协调给顾客办理退货退款。
消费者回访:已经退款了,但运费要我承担一半，又不是我的问题，这点不满意，希望苏宁承担全部运费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！