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艺龙网投诉

艺龙网隐瞒酒店存在的问题-客户消费未得到应有的服务

艺龙隐瞒酒店存在的问题，客户消费未得到应有的服务，客服态度极其嚣张，无视客户问题。订单号260373467，本人预订酒店，21号入住该酒店，游玩23：00回酒店，待洗漱完毕后发现，该房间离电梯很近，电梯运行时会发出很大的嘈杂声，同时有明显的振动感，与商家反馈无果，联系...

2017-10-22 15:46:40
艺龙网-所定酒店无法退款

我于2017年10月3日下午2时20分在艺龙网预定了一间北京远大宾馆10.3日晚入住，10.4日离店的房间。但是因为特殊原因没有入� ５蔷频攴矫嫒吹シ矫嫦允疚乙丫啡先胱。⑶矣凶既返娜胱『屠氲晔奔洹２⑶胰羁劭钗薹ㄍ嘶埂Ｔ� 和艺龙沟通时服务人员告知一旦预定无法退还，为什...

2017-10-09 18:37:48
艺龙网所定酒店无法退款

我于2017年10月3日下午2时20分在艺龙网预定了一间北京远大宾馆10.3日晚入住，10.4日离店的房间。但是因为特殊原因没有入� ５蔷频攴矫嫒吹シ矫嫦允疚乙丫啡先胱。⑶矣凶既返娜胱『屠氲晔奔洹２⑶胰羁劭钗薹ㄍ嘶埂Ｔ� 和艺龙沟通时服务人员告知一旦预定无法退还，为什...

2017-10-09 18:35:18
艺龙网霸王条款-服务差-要求退房

我国庆在艺龙网订了一个10月6号的房间交纳100元押金，结果入驻后发现房间非常脏，还有厚厚一层灰，像很久没有入驻一样。我通知酒店打扫并去吃中午饭，我们吃完中午饭准备回来休息，发现房间还没有打扫再次联系酒店大堂，说阿姨吃饭去了让我们等，我们就要求退房，酒店同意也...

2017-10-09 15:35:32
已解决：已收到艺龙网退款

消费者回复：我投诉的艺龙网不退款现在已经解决了。2017年10月2日在艺龙网被房东取消的订单迟迟不退款，截止至2017年10月12日收到退款3580元。 ...

2017-10-14 09:25:08
艺龙酒店订的民宿被房东取消订单后，迟迟不退款

2017年10月2日晚上19:20分，成功预订位于惠州市龙门县富力养生谷别墅民宿套间，并支付3580元的全额款。在去往目的的途中，接到房东电话，说订的套间无房问是否更换或取消订单。无奈房东推荐的其他套间无法满我们的要求，只能要求取消订单。联系艺龙客服多次才确认到有收到订...

2017-10-10 17:01:49
艺龙网-预订7天酒店无法取消订单

2017.10.6日晚在艺龙网预订长春一家7天酒店，页面显示账号可以120元预订，到提交订单付款后提示扣款143，返回查看是需要手动选择艺龙派送的红包才可以，拨打艺龙客服电话咨询能否取消订单重新下单，工作人员称已经预订成功不能取消。联系酒店，酒店称是第三方平台下单，只有...

2017-10-06 23:21:44
艺龙网-酒店预定-打了无数次电话都没处理

订单号256274260 艺龙网-酒店预定-打了无数次电话都没处理...

2017-10-02 11:18:11
艺龙网预订酒店-订的民宿别墅区-房东告知无此套房已取消订单-但迟迟不

艺龙酒店订的民宿别墅区，3580元，房东告知无此套房已取消订单，但迟迟不退款。 2017年10月2日，晚上19:20分在艺龙酒店成功预订惠州市龙门县富力养生谷别墅套间，总价格3580元/晚，入住时间从2017年10月2日下午14:00至2017年10月3日下午14:00前。但我们当晚离目的地不到5公...

2017-10-06 10:53:18
艺龙旅行网-预定的房间因特殊原因入住不了不给取消

艺龙旅行网-预定的房间因特殊原因入住不了不给取消。因为十九大召开单位不能放假之前在艺龙网预定的酒店没法入住了（至今还未到入住时间）希望取消退款和艺龙与酒店联系过没给出满意答案一直强调不能退款我国什么时候有了这种霸王条约？...

2017-10-04 21:03:24
艺龙网-预订酒店-未入住拒不退款

本人于2017年9月14日在艺龙网预定了十一期间，10月1日至10月3日神农架隐约咖啡客栈家庭复式房和标准双人间各两晚，总计2352元人民币，预定电话：13389230060，订单号：252132201252131623。无奈近期神农架连续有雨，一直到国庆期间可知的范围内，都是中雨甚至大雨。由于本次...

2017-09-27 20:48:13
艺龙网-预订酒店-未入住拒不退款

本人于 2017年9月14日在艺龙网上预订了十一期间10月1日至10月3日，神农架隐约咖啡客栈的家庭复式房、标准双人房各两晚，共计 2352元人民币。打算带着一家人十一去神农架游玩。自订房之日起，一直在关注十一期间神农架的天气，怎知天公不作美，近期小半个月一直到十一...

2017-09-27 20:00:07
已解决：在艺龙网预定房间156元，后来升高了差不多300多元

在艺龙网预定时房间156元，后来升高了差不多300多元，不诚信消费者回复：已解决，谢谢中国消费者投诉网的工作人员 ...

2017-09-29 13:35:20
艺龙网-预订酒店-不能更改入住时间

9月20日在艺龙网订21日7天连锁酒店（咸宁温泉步行街购物公园店），没有注意日期就提交了，结果订成当日的，几分钟之后发现错误，打酒店电话，打艺龙客服电话，提出修正，都被拒绝，投诉无门，预订酒店不能更改入住时间，霸王条款...

2017-09-21 00:43:23
艺龙网-预订酒店-不能更改入住时间

9月20日在艺龙网订21日7天连锁酒店（咸宁温泉步行街购物公园店），没有注意日期就提交了，结果订成当日的，几分钟之后发现错误，打酒店电话，打艺龙客服电话，提出修正，都被拒绝，投诉无门，预订酒店不能更改入住时间，霸王条款 ...

2017-09-21 00:43:22
艺龙网预订酒店不能更改入住时间

9月20日在艺龙网订21日7天连锁酒店（咸宁温泉步行街购物公园店），没有注意日期就提交了，结果订成当日的，几分钟之后发现错误，打酒店电话，打艺龙客服电话，提出修正，都被拒绝，投诉无门，预订酒店不能更改入住时间，霸王条款 ...

2017-09-21 00:43:03
艺龙网-霸王条款-预定酒店-不能取消-不能退款！

本人因为出差，在艺龙网预定了天津海河假日酒店，结果9.21就到达该酒店前台发现订错了日期，订成了9.28入住两晚，但是已经付了担保费。打艺龙客服请求帮我退订，以各种理由不给退，想让我1300多元的费用就这么白白打水漂。离9.28号还有这么多天，为什么就不能取消预定并退款...

2017-09-23 12:30:05
艺龙网预定酒店欺负消费者的霸王条约何时了？

艺龙网预定的杭州易申酒店。取消订单之后不给退款。明摆着就是霸王条约。...

2017-09-23 00:31:08
艺龙网预定酒店既然设置了可以取消订单为何还要收100％的手续费？

在艺龙网预订了杭州易申酒店尊享双床房。临时有变。就取消订单，当时也没有注意取消订单是不退款的。在支付的时候根本也没有看到说不退的字。这种东西不应该弄的明显一点吗。这样不就是故意让消费者看不见吗？而且一般取消订单你收一点手续费正常，但是你扣全额就很不正常了...

2017-09-22 23:42:46
在艺龙旅行网预订7天连锁酒店到店后无房为何拒不退款？

在艺龙旅行网预订7天连锁酒店自主大床房，酒店预订，到店无房，拒不退款！...

2017-09-22 15:18:16
艺龙旅行网预订7天连锁酒店到店无房拒不退款欺诈消费者

艺龙旅行网预订7天连锁酒店到店无房拒不退款欺诈消费者，酒店预订，到店无房，拒不退款！...

2017-09-22 15:12:47
艺龙旅行网预订7天连锁酒店到店无房拒不退款

订单号253797536，艺龙旅行网酒店预订，到店无房，拒不退款，售后一句无法退款，拒不协商，...

2017-09-22 15:05:22
已解决：艺龙网-无良中介网-订单取消不退款！

艺龙网酒店预定争议投诉求助： 9月13日 06：43 预定南京莫愁湖丽枫酒店（江苏省南京市建邺区水西门大街79号） 6间标双 302元/间/晚，共付 5436 元。订单号：251704786 09：00 到达酒店前台，前台客服问预定人姓名，我说了几次他没听明白，我就递给他身份证查看姓名，前台...

2017-09-20 10:13:54
已解决：艺龙旅游网预订酒店的房费价格与回复不一致

本人于9月9日入住长熟万达嘉华酒店，订单在艺龙APP上预订，预订时看到显示第二晚半价，因不懂半价法，特意拨打艺龙客服咨询，当时客服明确回复第一天房价为420元，第二晚为210元，离店时共计630元，但我于11日离店时酒店需要我支付840元，当时拨打电话至艺龙客服，回复不能...

2017-09-15 10:03:06
已解决：艺龙酒店取消成功不予退款

9月11日在艺龙网app预定青岛一家7天酒店并预付房费，到店入住时在办理入住过程中因不满意窗户问题提出取消，酒店说让从艺龙网取消，随即从app上点击取消并查询取消成功，查询退款时间为3到5天，随后入住其他酒店。下午艺龙客服电话告之不能退款，要求解释为什么取消成功不解...

2017-09-11 19:03:11
已解决：艺龙酒店欺骗

2017年8月16日23：58，我在艺龙酒店上定个两套青岛长江路尚品居旁喀斯特度假酒店，8月19日入住，8月20日离房，两个房间共760元，艺龙的APP上介绍房间有60平方。8月19日上午10点，我们抵达酒店，经酒店介绍，实体参观只有20-30平方，我们当即要求退房，酒店人员说我们退不了...

2017-08-27 16:09:05
艺龙网-预定北京王府井大万酒店与图片不符，酒店太脏，艺龙网拒不退房

艺龙网-预定北京王府井大万酒店与图片不符，酒店太脏，艺龙网拒不退房。 2017年8月24日本人在艺龙网定了两间北京王府井大万酒店标准间A，入住后发现与图片差异非常大，酒店非常脏、洗手间遍布霉点、床头乌黑油污、空调噪音严重根本无法开机、且空气中霉味严重、房间有蟑螂，...

2017-08-25 01:13:24
已解决：艺龙网因台风特殊原因不能取消订单

艺龙订单号：245698243 8月19日未接到天气预报在艺龙订了8月23日晚香港如心海景酒店高座高级客房一间，8月22日收到天气预报，天鸽台风影响，台风10级，还有暴雨，跟客服协商取消订单，客服跟酒店联系，说需第二天才可以答复，我8月23日12点要入住，请问第二天答复有什么用，...

2017-08-22 19:54:38
艺龙网定的住宿因突然有台风来临为何不给变更和退换？

本人于2017年8月15日在艺龙网上预订8月22日入住24日离店的广州某度假公寓，因突然有台风来临，天气预报说会影响到广东，一个星期暴雨，因此要取消预订的酒店或推迟入� �7月21日早上致电给这家酒店，酒店方说要艺龙网取消就可以取消；于是联系艺龙客服电话4009333333，艺龙...

2017-08-21 09:43:54
艺龙不能更改订房时间的霸王条款

本人于2017年8月14日在艺龙网上预订的合肥青英商务宾馆，8月15日入住，因是16日入住选成了15日入住，之后打电话给宾馆，宾馆说不给退也不给改日期，打电话给艺龙也是这么说，宾馆完全可以协调到明天入住；艺龙网客服说预约成功就不能取消，视作消费，如果不能入住只能当算入...

2017-08-15 11:20:11

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