投诉举报 / 网络购物 / 艺龙网投诉_消费者投诉网

当前位置：主页 > 投诉举报 > 网络购物 > 艺龙网投诉 >

艺龙网投诉

在艺龙旅行网订房，取消后没有退款

本人于8月12日13时37分在艺龙旅行网衡阳市雁城公寓订房5间，总费用960.5元，由于该公寓地处偏远，与网上描述不一致，所以在14时50分取消订单，信息回复本人2至5个工作日退款，现在已经第9日了，一直没有收到退款。多次致电艺龙旅行网客服，却收到回复说不可以退款，简直就是...

2018-08-22 08:44:50
微信消费陷阱——收费服务项目默认勾选，不是在明显位置

微信消费陷阱，收费服务项目默认勾选，不是在明显位置...

2018-08-21 21:38:30
艺龙网预订酒店付款前显示到景点3.8公里付款后显示217.5公里

艺龙网诈骗嫌疑，商户单号292750347 在微信客户端订购时显示驿捷度假连锁酒店（超然店）到承德避暑山庄只有3.8公里付款后在h准备前往酒店时显示217.5公里给客服打电话反馈，客服表示定的是不能退款的房，退不了我强调距离在艺龙平台标注显示与实际不符，我不可能定一个20...

2018-08-14 23:48:05
同程艺龙机票乱收费差价为215元.

本人于8月9号上午在同程艺龙为公司客户购买一张上海虹桥机场飞广州机场的机票（票号781-8244402814）支付票款1365元之后开出来的机票票款为1150元差价为215元. 之后联系客服确认后也确实存在高卖低价答应客人乘机后将差价215元退回.可是客人乘机后联系他们退款却又不停的用...

2018-08-10 17:09:15
在艺龙网订酒店两晚只住了一晚另一晚为何不给退？

艺龙网酒店订单424645010，定了两个晚上，由于老人在北京长期居住，我们是外地本来是来玩儿几天，但老人身体出现问题，故第二晚取消行程，利用几天的假期时间多点时间去陪老人，我们没几天还得回老家，所以能陪几天是几天，所以取消第二晚住房，已经提供凭证，可艺龙网还是...

2018-08-01 11:56:07
艺龙网订的酒店显示的地址信息与实际的不符

本人于2018年7月23日8时到9时之间，在艺龙网上订了一套名为开成一家、面积45平米，价值173元的民宿公寓，订完打算入住时，发现实际的地址与网上地址不符，于是立即找客服取消订单，商量一下午，无效。由于当天与第二天的行程安排原因，我另外订了大新地铁站附近一家价值198...

2018-08-02 22:07:05
艺龙网订的酒店显示的地址信息与实际的不符

本人于2018年7月23日8时到9时之间，在艺龙网上订了一套名为开成一家、面积45平米，价值173元的民宿公寓，订完打算入住时，发现实际的地址与网上地址不符，于是立即找客服取消订单，商量一下午，无效。由于当天与第二天的行程安排原因，我另外订了大新地铁站附近一家价值198元...

2018-08-02 22:07:02
提前20多天通过艺龙网预订酒店已付款，临近入住被告知没有预订信息

提前20多天通过艺龙网预订酒店已付款，临近入住联系酒店被告知没有预订信息。 6月26日在艺龙网上预订了一间7月28日晚上入住一晚的日本札幌东急商务酒店（订单号65002031），6月26日当时就显示预订成功并进行扣款2795元人民币（订单上显示酒店已经确认我的订单），并且这次预...

2018-07-19 15:11:59
已解决：艺龙酒店退房处理模糊

我在艺龙网站预定了7/7-7/11贵阳酒店入住，因行程改变需提前1天退房，与酒店前台沟通说需得到艺龙确认即可退款退房，致电艺龙客服，告知无法找到酒店相关联系人无法退款，而我去找酒店确认人家说是可以的，不知道艺龙到底再搞什么。厂家回复: 订单号421151387，客人投诉行程...

2018-07-09 10:51:04
已解决：艺龙霸王条款预订酒店不让退款

艺龙霸王条款预订酒店不让退款。欺诈消费者 2018年7月1下午7点左右在艺龙App下的酒店订单两间房，当天晚上11点左右由于我的行程有变，要求艺龙把我酒店退了，结果他们不让退，强行的不予处理，告知我定了酒店就不能退，这样的霸王条款希望有关部门能够及时处理这样的害群之...

2018-07-02 01:09:33
已解决：艺龙网霸王条款||在艺龙网预订了逸米酒店房没有入住钱说退不

我2018年06月18号在艺龙网预订了逸米酒店的房间2天，因为是18：36分预定酒店。还不到5个小时去到酒店服务台。酒店服务员说住不了，当时我就取消订单。打电话去艺龙。是要第二天才办公。还不到5个小时。房没有入� Ｇ低瞬涣耍酝跆蹩睢� 你不同意也得同意就是投诉到哪里也...

2018-06-28 14:29:50
艺龙网||微信酒店艺龙网取消订单骗取顾客订房费

艺龙网||微信酒店艺龙网取消订单骗取顾客订房费。取消订单，商家不给退款。但是软件上写着取消订单全额退款的，怀疑这是个网络诈骗，好多人订了取消没入住都不让退款...

2018-06-27 09:47:24
已解决：艺龙网酒店预订提前3个月已付款，到宾馆酒店说没有订单和艺龙

艺龙网酒店预订的合肥江南春酒店。网上酒店订单提前3个月已付款，到宾馆，前台说没有订单和艺龙网没合作厂家回复：订单号：294336849，客人投诉到店无房且酒店告知没有和艺龙合作，要求赔偿精神损失费1000元，此单报备领导赔付客人首晚房费268元，客人不接受。已告知客人...

2018-06-22 15:03:40
已解决：艺龙网上购买汽车票由于没有儿童票选项导致我的行程耽误

在北京艺龙信息技术有限公司app上购买2018年6月18日溧阳到常州的长途大巴汽车票，儿童一米二以下不需要单独购买，艺龙网没有尽到合理的提示义务，没有提供购买儿童票选项，溧阳汽车站运输车不允许携带儿童，导致溧阳汽车站不允许儿童上车，我们错过了去常州赶火车，无奈之下...

2018-06-19 15:13:41
艺龙网预订单未入住无法取消无法退款

艺龙网预订单未入住无法取消无法退款...

2018-06-10 19:18:24
已解决：艺龙网霸王条款行程有变不取消不退款

在艺龙网定的一个月之后的烟台酒店，但行程有变，去不了目的地，网站不肯取消订单，不肯退款。厂家回复：订单号：415362315【合肥网站12315】投诉，客人原因要求取消，联系供应商告知不可取消，已告知客人建议正常入住，若确实因行程变得，未入住，待离店日后，我司赠送20...

2018-06-08 16:11:42
已解决：在艺龙预订的酒店不让我入住又不退款

2018年5月15日，我在艺龙网完成了 5月19日－5月20日南京棉铭快捷宾馆共1晚的酒店预定。在5月19日当晚10点左右，到达酒店后才发现酒店不接受外宾，故不允许本人入� ５比瘴已室樟头螅稳栈馗菜挡荒苌昵胪丝睿晗咐碛梢辔匏得鳎绻俏易约河惺滦枇偈备恍谐倘ゲ涣...

2018-05-21 19:26:54
艺龙网订房不让取消

在艺龙网预订的锦江之星酒店，订房后行程有变无法入住不让退款属于强制交易...

2018-05-21 19:05:45
在艺龙网预定重庆武隆大自然度假酒店不能取消订单真是霸王条款

网站预定重庆武隆大自然度假酒店不能取消订单真是霸王条款于6月11日预定的酒店，要5月18日才入住但是因为同伴生病想取消行程，不准备去了，想取消预定的时候的发现艺龙跟本不给取消，说是合同跳跃，这种霸王条款根本没有给消费者一丁点权益。说什么酒店不允许，不是订单说...

2018-05-17 17:18:12
已解决：因艺龙网系统原因导致宾馆预订时间错误不给退钱

我于5月6日晚19:00在艺龙网站预定5月27日香港迪斯尼乐园酒店两间，经过多次核对信息无误提交订单并付款，之后收到订购信息显示为5月6日当晚，发现系统错误后我立刻联系艺龙网要求改签，网站拒绝说订购后不能更改，谁会当天19:00在网站上订购香港迪斯尼乐园酒店的房间？，而...

2018-05-07 21:09:24
已解决：艺龙旅行网霸王条款

你好本人于2018年5月5日12时10分，通过手机APP预定杭州西湖格林豪泰一间标准间，因为一直下雨，带小孩不方便，14点04分临时取消订单，当时协议扣部分房费，一会信息显示退7.61，扣237服务费。霸王条款，扣款时不说明具体金额，我觉得几不合理。国家规定不能超过百分之三十...

2018-05-06 14:28:29
已解决：在艺龙app预定的5月25日入住香港逸林酒店，由于行程有变不能入

2018年4月14日18:31在艺龙APP上预订了香港逸林酒店两晚，即2018年5月25日入住，5月27日退房。但由于行程有变，没法5月25日入住逸林酒店，和艺龙客服沟通后，说酒店不让退款，根本还没入住，离入住的日子也还有大半个月，怎么取消退款呢？当时预定时也没人告知呀，这不是霸王...

2018-05-02 23:57:52
已解决：艺龙拒绝变更订单

我于4.30日在艺龙网预定5.16-5.20澳门罗斯福酒店入住，网站只有一种预定方式，必须预付房款。预定成功后，5.1日联系网站说要更改下入住时间，因为当时没法抵达澳门，网站说他们没有变更能力，必须酒店同意才可以更改，跟我说免责声明，我的钱款付给了网站，凭什么网站不可以...

2018-05-01 15:54:13
艺龙网预订酒店不能入住为什么不能退款？

本人于2018年4月27日在艺龙网上预订的北京金时大厦，4月29日入住，因改变行程，29号不再前往，因此要取消预订的酒店。4月27日当晚致电客服，客服说退不了，之后致电给这家酒店，酒店方说要艺龙网取消就可以取消；艺龙网客服说团购的预约成功就不能取消，视作消费，如果不能...

2018-04-27 23:51:42
艺龙网霸王条款预订酒店不能退不能改欺骗消费者

2018年3月30日，晚上在艺龙网定了深圳金丽豪酒店（3月30至3月31日），订单号： 400434848 。入住时因忘带身份证无法办理入住，就打电话给艺龙，决定取消，请求退款。开始态度挺好说等会回复我。后面再回复我时，就是一句话重复给我。您定的酒店是预付酒店，不能取消不能更改...

2018-03-31 23:22:11
已解决：艺龙网显示的酒店地址与实际地址不符是什么原因？

本人与2018年3月25日11时在艺龙旅行APP上购买价值268元人民币的上海姚季酒店温馨大床房一晚，安排客户住宿用。由于艺龙旅行APP上显示的酒店详细地址与实际地址严重不符，造成本人与客户交流出现问题。厂家回复：上海姚季酒店3-25住3-26离一间温馨大床房，客人反馈酒店位置...

2018-03-26 14:18:10
酒店未入住同意退款||艺龙旅游网不退款

酒店未入住同意退款，艺龙旅游网不退款...

2018-02-26 19:45:23
已解决：艺龙网订酒店预付酒店不能退不能改欺骗消费者！

2018年1月9日，晚上在艺龙定了酒店（2月14至2月20日）。2月12日因为突然临时行程有变。预定的酒店无法在那个时间去入� ＞痛虻缁案樟Ｇ肭笸丝睢？继韧盟档然峄馗次摇：竺嬖倩馗次沂保褪且痪浠爸馗锤摇Ｄǖ木频晔窃じ毒频辏荒苋∠荒芨摹？头纫埠芮...

2018-01-13 09:37:21
艺龙网现金券没提取就被清零

住宿酒店艺龙返现金券，可以当现金用，可以提现，现在说一年有效期，这种定酒店的时候也没说返现可以清零，而且返现为什么还清零的呢，不就是已经给消费者了么，第二点就是提现失败没有短信告知，不知道失败了...

2018-01-01 11:30:40
已解决：艺龙网订酒店——艺龙网现金券没提取就被清零

住宿酒店艺龙返现金券，可以当现金用，可以提现，现在说一年有效期，这种定酒店的时候也没说返现可以清零，而且返现为什么还清零的呢，不就是已经给消费者了么，第二点就是提现失败没有短信告知，不知道失败了厂家回复：此单考虑客人感受给客人补返191元，客人接受 ...

2018-01-01 11:30:39

我要投诉

我要举报