投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雅迪电动车（元气） |
投诉地区 |
云南省楚雄彝族自治州 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
立马跟我换一组新电池上去，记住是全新的，不要哪里给我搞一组翻新电池 | ||
投诉详情：
我于 2025 年 2 月底购买了了电动车之后，牌照一直各种理由扯皮说是没有到货，说什么发生火灾.寄不了.一年都没有寄到牌照.后来电动车电池续航不足，当时承诺说是一年内质保，我也就根据当时的承诺，一年之内去更换电池，也就是 2026 年 1 月底就去更换电池，当时换了一组旧电池给我临时骑行，说新电池差不多一星期后就可以到了.接着说让我过完年就换，年后我紧跟着去换电池又推脱说让我回去等一周，接着这个事情就一直让我回来等，一直没有结果，真的是服了，一直这样画饼怎么也不是一回事啊，既然说到就应该做到，你们这个售后都是靠这样子哄骗消费者吗，我申诉现在立马给我换回来新电池，不要给我找各种理由，各种传达说是等通知，我需要的是结果，给我换新电池的结果，不要你一些承诺，转达等等一些理由。
处理结果：关于用户反馈的情况，商家表示已经给用户换好了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
