投诉行业 |
VIVO手机投诉 | 投诉品牌 |
vivo |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
快速处理 | ||
投诉详情：
手机好几次打不出去电话
处理结果：经核实，用户于2023年5月购买X Fold2全网通手机一部，2024年2月8日用户将手机送往往当地客户服务中心反馈出现有时不能接打电话的现象，经服务中心检测故障未重现。现用户再次反馈，我司积极联系用户沟通，建议提供异常数据以进一步分析确认，或再次送修进一步检测，用户均未接受，已请用户考虑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！