投诉行业 |
VIVO手机投诉 | 投诉品牌 |
iQOO |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退还200块人民币 | ||
投诉详情：
手机以旧换新，他们压低价格，再补贴，然后模糊就说补贴200块，不解释200块是什么，然后直接发成优惠券，弄成捆绑销售的形式，强迫人们消费，
处理结果：经核实，用户于2024年4月25日通过天猫手机官方旗舰店以旧换新iQOO Z9 Turbo手机一台，旧机由第三方回收商检测回收。关于200元补贴问题，经核实，以旧换新规则和用户订单页面均有说明补贴部分是以天猫红包形式发放，已联系用户沟通说明，用户未接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！