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商家商品假冒伪劣，产品质量极其不好，耳机没有降噪功能，声音一个大一个小，退货后还拒绝给我退款，不给退款就算了，商品还不给我返回来
处理结果：经用户信息，未查询到我司店铺购买记录。接到反馈后，我司积极联系用户沟通，核实用户在非官方授权店铺购买，当前店铺已予以退货退款处理完毕，无需我司协助。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！