投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
免费更换相关电路板 | ||
投诉详情：
2007年10月买的夏普46gx3液晶电视，2009年7月液晶屏开始起泡，联系售后，一直到2010年2月才换了一块修复的液晶屏，收取上门换屏费500元。到了2011年4月“回潮天”，电视开机不了，用风筒吹很久，直到听到电路板上“滴”的声音，电源才能接通才能开机，看两三个小时后关机，但半个小时左右再开机又开机不了。
2012年的也同样出现了这样的问题，今年天气不潮，以为不会再有“回潮天”的现象，4月16日突然出现浓雾，打开电视不到15分钟突然没有图像和声音了，再过了10多秒，绿指示灯自动变为红灯，然后听到电路板那里反复传来“嘚滴”的声音，好像是有电磁片一开一闭的声音，只有马上切断电源了。要开电视的话只有先用风筒吹了。
2011年已经问过同买夏普液晶的同事，他们的电视都没有出现“回潮天”现象，任何时候都能开机。
在此期间已联系客服。说可能电路板有灰尘，打开看过几乎没灰尘，他提议每次看完后用套子盖严密不让水汽进去，试了也没用，客服说只有再换屏，费用自担，由于是厂家的质量问题，我拒绝自己承担费用更换屏幕，直到现在不了了之。
投诉网回复：
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