投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万和燃气热水器 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 昌吉回族自治州 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
赔偿损失，更换安装损坏的过滤器 | ||
投诉详情：
本人于2011年7月16日于当地万和专卖店购买了万和牌热水器安装到新房。2012年6月9日入住至今共10个月，其中采暖期5个月，实际使用5个月。今年5月7日夜间醒来，发现客厅被水淹没，热水器进水过滤器向外喷水，最后只有关闭水阀，清理积水。事故造成本人木地板部分变形，楼下未入住的新房部分墙体、顶面和壁纸被浸泡。
投诉请求：一、赔偿本人和邻居的经济损失；二、无条件更换安装损坏的过滤器。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！