投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
法迪欧 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
尽快修好 | ||
投诉详情：
我于2012年6月21日托朋友在苏宁易购购买了一台法迪欧牌的天然气燃气灶，使用不到半年就就出现右边灶眼打不出火的状况，于是拨打了说明书上提供的厂家服务热线，几天后厂家厂家派来技术人员把问题解决了。可是使用一段时间后左边的灶眼也出现同样的故障，打火的时候不出火苗。于是只好再打电话请厂家人员上门维修，可是电话打了一个多月，这期间不下十几次电话催促，就是不见厂家人员登门。每次回答的借口五花八门：师傅把地址弄错了、工作人员把预约时间登记错了、下雨出行不方便，等天晴上门。每次重新预约都得家里留人，给我们造成极大不便。从4月到现在6月了都没解决，眼看一年的质保期就快到了，希望中国消费者投诉网能帮我催促解决，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！