投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
中山巧太太 |
投诉地区 |
广东省 -- 阳江市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
尽快维修，无法修复的更换配件，严重的更换产品，无法更换的退款。 | ||
投诉详情：
在苏宁易购网上买的巧太太烟灶套装和巧太太消毒柜，2013年1月30日安装使用，刚用几天抽油烟机就开始抽烟力小，报修；修理后，发现我家不用油烟机，别家炒菜的油烟进我家，报修；售后人员上门检查后说没问题，但别家炒菜，我家照样是满屋油烟味，再报修；售后人员只打电话来询问情况，坚决说是没问题；我自行检查烟管，发现排烟口半月形盖子中间的横梁弯了，报修告知情况，第一次只电话回复说是没问题，第二次答应上报公司，申请更换半月形盖子，时间已经过了快两个月，还是没来更换。
5月25日，一块购买的巧太太消毒柜高温功能失效，报修，发短信来说5月26日上门维修，一个多星期过去了，没人来修，也没电话来访。
在此，投诉巧太太如此不负责任的售后！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！