投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
万家乐 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快派人联系维修！ | ||
投诉详情：
7月初在万家乐官网上购买了一个JSQ20-10JP3E型号的天然气热水器，7月中旬到货后当时未安装。
9月底在天然气公司办完手续后，10月10日在天然气公司工程人员进行了入户安装，发现购买的万家乐牌热水器出现打不着火的故障，后经多次试验，仍未点火。
从10月18日开始，我连续四次给万家乐网站和客服网上留言、打电话联系维修，但一直未有万家乐渭南售后人员联系。万家乐公司的产品太次，售后服务太差！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！