投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
松桥浴霸 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
我是于2011年2月1日在苏宁购买的松桥浴霸，我购买后一直没用，因为在2011年的夏季家里装修，所以说这个浴霸等于是在苏宁仓库里放大半年了。（这款浴霸维修包三年的，现在是在包质期内）
我真正使用是从2012年的冬季，到了2012年的夏季这款浴霸就出现问题了，当时我联系了苏宁、联系了松桥公司，两家公司都推委 ：苏宁公司让我找松桥公司， 松桥公司让我找苏宁公司，不过好在浴霸最后还是有人来拆了送去厂里维修，这事终于是处理好了。
今年2013年12月使用此浴霸，又出现问题。我联系了苏宁，浴霸于2013年12月5日被拆送去松桥工厂维修，至今没有送回。在这维修当中一条消息没有，打电话去询问浴霸何时能修好？ 每次都回答还在维修当中。
再次致电松桥 公司询问浴霸何时能修好？松桥公司工作人员的态度是非常的差，这位工作人员答复我 ：这个浴霸还在维修当中。他们松桥电器的质量都是非常好的。如果我有任何问题，让我找苏宁公司，因为产品是从苏宁公司买出来的。最后还让我投诉到上海市消费协会。
由于以上的这些情况，特对松桥浴霸进行以下投诉：第一、我是觉得此款浴霸质量不好，加上这次的，已维修两次了，这款浴霸给我的感觉就是一年修一次。第二、售后服务质量不好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！