投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔商务空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
加大监管和回访力度来保证消费者的利益 | ||
投诉详情：
海尔空调在保修期内因不制热特打4006999999电话，售后人员来维修说是四通阀线圈坏，更换费用200元，之后本人打电话4006999999询问线圈的价格为48元人民币，海尔客服还说在保的空调此项是不收费用的。后本人多次打电话要求售后给说法，售后回答是谁收钱找谁要，这海尔公司的售后维修体系也太不完善了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！