投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
苏宁易购 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭女士 | |
投诉诉求 |
赔偿我的损失，并给我道歉，尽快安排送货 | ||
投诉详情：
2013年11月29日在苏宁易购买了容声冰箱和海尔洗衣机，约在12月21日送货，结果没送到。
第二次约在28日予以送货，为避免类似情况的发生，在26和27日两天一再与客服确认是否能送到，客服都说能送到，结果再次失约，事前事后也没人电话告知。
第三次约在1月5日，我又再次确认，说能送到，结果还是没送到，我现住的地方和收货的地方要来回至少5个小时的车程，浪费我大量的时间，精力和财力，一再给客服沟通，结果都是搪塞。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！