投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
苏泊尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
换新锅或退款 | ||
投诉详情：
2012年2月初，单位在宝鸡开元商城团购了15台苏泊尔豪华多功能电饭煲(299元），没想到用了不到半年加热板就坏了，后到苏泊尔宝鸡售后换了一个加热板。
2014年1月12日，做米饭时突然闻到一股焦糊味，仔细一看，电饭煲底居然烧了一个大洞，把家里的案板烧糊了。下午即拨打苏泊尔客服电话，工作人员说过了质保期他们不管，让找宝鸡售后服务部。
1月13日，到宝鸡售后去，工作人员说维修可能得花100多元，划不来，建议买个新的算了。
我想问的是，别人花200元和我同时买的电饭煲到现在还好好的，质量一直没问题，而我花近300元买的一个堂堂国家名牌产品难道就只能用2年吗？我现在对苏泊尔的产品质量严重质疑，认为产品质量不过关！
期待厂家能给我一个满意的答复！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！