东芝问题液晶电视为什么不召回处理？

     我买了台东芝液晶电视，型号：42wl58c.A001952，这台电视在使用时液晶屏中间有道蓝线，从上到下。由于看的时间比较少，所以此问题发现的比较晚。业内人士可以在电视使用上查到，此问题厂家是知道的，在一段时间给客户免费修过，由于东芝并未主动联系通知消费者，导致错过了维修的时间。东芝厂家（大连东芝电视有限公司）有销售的记录，有客户的记录，出现问题应该主动找到客户去解决。为什么不能像汽车召回那样，主动联系客户那？电视花了2万多购买，再去维修需要5000以上。强烈要求东芝电视厂家免费给我修电视，赔偿损失。