投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
格兰仕全自动滚筒式洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
望厂家及时找人修好或换新机 | ||
投诉详情：
格兰仕全自动滚筒式洗衣机买来没有二个月就坏了，打售后电话，售后人员过来说是没接地线的原因，但我接了接地线问题还是存在，又打电话，售后人员过来将洗衣机开了电源后就走了。根本都没有检查是什么问题，这样算是什么售后服务？现在洗的过程中会洗洗停停，停的时候会停止3~5分钟，一直都在洗涤过程中，一个小时两个小时都是这样，不会转向下一个程序的。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！