投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
AO史密斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
汤先生 | |
投诉诉求 |
取消霸王条款，取消不合理收费。 | ||
投诉详情：
AO史密斯热水器购买后安装时，额外收取了配件费用，在购买之前并没有告知。在质保期内，AO史密斯热水器出水一会大一会小，报修后，售后告知需要另收上门费用，而所使用的配件都需另外收费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！