投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
TCL冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
仇先生 | |
投诉诉求 |
免费更换，或维修 | ||
投诉详情：
首先声明：我代表的是购买这一批冰箱的群体。
我购买冰箱不久就发现排水管不排水，当时没在意，认为没什么大关系，直到去年，实在不行了，我试着捅了捅，但一点气都不通，我问维修师傅，他说这一批冰箱都这样，属于设计缺陷，排水管与冷凝器太近，当水流经冷凝器附近时被冻死了，即使现在给你通了，不久还会冻死的，必须拉回厂家重新做保温。我认为这属于设计缺陷，不应再收取维修费了，但厂家说过保修期了，必须收取维修费。太不讲理了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！