投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
T C L |
投诉地区 |
投诉人 |
仇先生 | |
投诉诉求 |
更换相同容量冰箱或免费维修 | ||
投诉详情：
首先声明：我代表的是购买此型号冰箱的所有消费者
我于2012年购买此冰箱后，使用不久就发现储藏室的排水管不排水，当时也没太在意，后来觉得实在没法使用了，就找厂家维修，维修工人说修不了，即使现在通了，使用不久还会堵塞，说这批冰箱都这样，排水管与冷凝器太近排下去的水到达冷凝器附近就被冻住了，导致堵塞，要修就得拉回厂家，而且还要收取至少200元的维修费。我认为出现这种故障纯属设计原因，与使用没有任何关系，必须免费维修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！