投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
惠而浦空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏先生 | |
投诉诉求 |
退货或更换机型 | ||
投诉详情：
本人2013年在苏宁易购网购买了惠而浦空调，在12月份开始使用空调暖气功能，结果只用了三天，供暖就停止运作了，然后致电售后，检查发现电路主板烧了，跟厂家申请配件。维修一直到目前空调依然，没修好，在从2014年1月份到现在，我已给客服20多次电话催促，依然无果，多次预约上门爽约，浪费了消费者大量时间和精力，维修无限期，产品存在严重质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！