投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
慧卓灯饰 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
厂家提高售后服务 | ||
投诉详情：
在天猫慧卓店（http://sharinglighting.tmall.com/index.htm?spm=a220o.1000855.w5002-2632192244.2.vsAkoB）购买了灯泡出现问题，商家让自费寄回去更换，购买时10元一个，现在4.8一个还包邮，为了一个灯泡，还要我给厂家寄回去。从青岛发到中山，邮费都够买2个新灯泡，商家还不如直接告诉消费者不能予以更换。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！