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投诉先锋电视使用过程中冒烟 要求退货或者更换新机

2014-03-27消费者投诉网

投诉行业
家用电器
投诉品牌
先锋
投诉地区
投诉人
钟先生
投诉诉求
更换新机或者退货


投诉详情:

    我于2013年10月在重庆苏宁电器购买先锋液晶电视一台,2014年1月份出现自动关机现象,维修人员更换了一块主板后正常。
    2014年3月使用时突然冒烟,感觉要爆炸了一样,继而关机,不能再开机使用。维修人员上门检查,提出维修的方案是更换零件,但现在我认为此产品有严重质量问题,甚至威胁到人身生命安全,强烈要求商家退货或者更换新机,但苏宁电器客服不同意我的要求,解释是电视冒烟是正常的,而且规定是必须维修两次以上且第三次再出现问题才能更换新机。希望中国消费者投诉网能帮我维权。
 


投诉网回复:
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