投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
东夌威力洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
赔尝处理 | ||
投诉详情：
本人于2013年7月7日购买了台威力xqb52-5239a型号的洗衣机，在2013年10月24日洗衣服，然后出了外边吃饭，回来的时候洗衣机烧完了只剩马达，全屋烧得全黑，家私衣服物品全烧黑了。
事后，我联系厂家处理，工厂派相关人员到我家核实并拍照，默认该事故是由他们厂的威力洗衣机自燃自爆所造成。一开始东菱威力公司说会负责任会外理，可拖到现在未予以解决，就想推卸责任。
这次事故，烧毁损坏熏黑我家新装修的房子三层及家具衣物等，同时，因事故断电及黑烟尘导致我家饲养的名贵鱼类（计28万元）全部死亡，两项合计至少48万元人民币。
威力厂拖了近两个月，勉强付了30800元，就不闻不问，甚至连我的电话也不接了。经过各个部门的沟通协商，但威力洗衣机厂仍然没有诚意，不予解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！