投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
维修费用各自承担50% | ||
投诉详情：
2011年购买海尔洗衣机，买来冬天几乎都没用，在使用两年多的时候发现从内部掉出来一个长条型的铁片，但过后使用也没多大异样，只是在甩干时偶尔出现比以前更严重剧烈晃动。之前想只要能用也没注意那么多，可前几天使用突然就噪音加大，波轮转动不正常，，昨天打了海尔客服电话售后服务的来看了，检查过后说是电脑版有问题，得换！然后检查了电机，说可能也要换！说全部换好得500多元钱，这刚过保两大件就全坏了，肯定是质量存在问题，让厂家也承担50%责任，海尔也太不负责任了，以后谁还买海尔的产品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！