投诉多星压力锅维修遇刁难 厂家不予处理

    多星压力锅出现问题后维修难：

    1、质量差，设计结构不合理，每年都要更换限压阀和密封圈。

    2、山东德州专营店虚假宣传，购买时声称保修十年，诱骗消费者购买，实际上只保一年。

    3、山东德州专营店售后服务态度恶劣，言语粗鲁，推诿客户，不负责任，例如：a、你去找厂里，我不管。b、我卖了1千多口锅，只有你的锅总是坏等等不负责任的言词。

    4、刁难客户：我的锅限压阀损坏，很小的一个可更换的部件，我自己都可以进行更换操作，山东德州专营店却要求我换锅盖，声称不能更换。 一口锅要980元，一个锅盖肯定要很多钱，一年换一个，我还不如买一口新锅呢。后来经过理论，同意为我更换限压阀，却要把锅盖发到厂里去修，而且4月6日送修，4月28日才能到厂，何时修好不一定。理由是没有备件，而店里明明摆放着一口新锅，限压阀和锅盖都有。退一步讲，作为多星指定维修部门，是不应该没有限压阀这样的备件的，即使没有，从厂里进配件也只需要不到2天的时间，却要我等2个月，他们这是和我有仇吗？

    5、不明码标价：无论是要我换锅盖还是限压阀，都不告诉我价格，要修完了才知道，作为一个正常的维修部，这也太不正常了。

    6、厂家漠视：拨打厂家热线8008601658，让我找X经理，打了两次电话，拒接，投诉无门。

    7、当年被保修十年的谎言欺骗，买了两口这种锁扣式压力锅，每年都要维修，以后怎么办？希望多星不要仇视客户，给我提供公平合理、能受到尊重的客户服务。