投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
家用燃气快速热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
先生 | |
投诉诉求 |
修好，而且要保证3年的全部配件，或全款退货， | ||
投诉详情：
2010年在郑州购买的史密斯热水器JSQ20-B1，现在打不着火，打4008288988电话，郑州服务部的派人来检查,说该设备停产,坏的是风机控制器,没有配件了。
2014年4月11号，我家已经10天没有热水了，跟厂家联络现在也没结果。 我的问题有2个：一是是否这次可以修好？二是即使这次修好了，以后有任何问题是不是还是没有配件供应了？ 请贵网站看看怎么处理这样的问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！