投诉行业 |
家用电器 | 投诉品牌 |
威力（WEILI） |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
商家兑现30天保价无忧的承诺 | ||
投诉详情：
本人于2014年4月9日在京东商城购买819元标题为“威力（WEILI）XQB52-5226B-1 5.2公斤 波轮 全自动洗衣机（银色)”的洗衣机，在图片上我们可以看到京东商城打着“30天保价无忧”的宣传口号，而本人于2014年4月12日发现价格降至799元。通过质询京东商城客服得到的解说是“秒杀活动”不在保价范围内，难道这不是降价吗，无论是何种形式的降价应该都可以理解成降价，如果按京东商城客服的解释“秒杀活动”不算保价范围，那以后是不是都可以打着秒杀的幌子躲避保价无忧的条例，本人认为这就是一个明目张胆的欺诈消费者行为，无论是何种形式，只要在30天内个人觉得降价就是降价。以799元的价格出售商品这就是事实。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！