海尔公司维修售后服务广告语虚假 服务到永远属纸上谈兵

    我在电视上经常看到海尔公司的一句广告语：“服务到永远”“真诚到永远”，可事实并非如此。理由是：

     一是客户在购买海尔全自动洗衣机时，店里的工作人员并没有告诉客户，这款洗衣机已经或将停产，提醒客户慎重选择；

     二是保修期限太短，保修期一过，且不说海尔公司售后服务人员上门服务时要这费要那个费，还会忽悠用户这个零件坏了，那个零件坏了，需要更换零件，用户是外行，由他们说了算；

     三是服务没有到永远，购买海尔的产品，如果该产品公司已停产，要更换零件难上加难，最好是按公司售后服务人员说的办——当废品卖了。四是以旧换新的业务并没有在全国执行，一旦你购买的海尔产品坏了，该产品公司又停产了，根据相关“规定”（不知什么规定），你就惨了，你的几千元买来的产品就只能以几十元当废品处理了。我反映的情况都是属实的，海尔公司的这种做法，真可谓是“服务到永远”“真诚到永远”。